Ab dem 01.01.2026 ist die SHARE4SURE GmbH von der Versicherungsgesellschaft AmTrust International Underwriters DAC damit beauftragt, die unter dem Produktnamen fairCare abgeschlossenen Versicherungsverträge zu verwalten.
Der Auftrag umfasst die Verwaltung und Pflege der bestehenden Verträge, den regelmäßigen Einzug der Versicherungsbeiträge bis hin zur Abwicklung von zukünftigen Leistungsfällen.
Auf dieser Internetseite wollen wir Ihnen einige Eckdaten zu unserem Unternehmen und weitere für Sie relevante Informationen geben: z.B. wie Sie mit uns in Kontakt treten können und wie die zukünftige Abwicklung von Leistungsfällen ablaufen wird.

Leistungen

ᐅ Vertragsangelegenheiten
Ihre Kontoverbindung ändert sich? Sie ziehen um? Ihre Kommunikationsdaten (Telefon, E-Mail) ändern sich? Sie haben weitergehende Fragen zu Ihrem Vertrag? Wir stehen Ihnen als Ansprechpartner für alle Themen rund um Ihren Versicherungsvertrag zur Verfügung.

ᐅ Leistungsbearbeitung
Wenn Sie Leistungen aus Ihrer Zahnzusatzversicherung fairCare beantragen möchten, reichen Sie uns bitte die hierfür erforderlichen Unterlagen ein.
Hierzu haben wir in unserem Kundenportal unter „meine Leistungsfälle“ einen Leitfaden erstellt und teilen Ihnen mit, welche Dokumente wir – je nach geplanter bzw. erfolgter Behandlung – von Ihnen benötigen.

Um Leistungen aus Ihrem Vertrag zur Verfügung zu stellen, benötigen wir von Ihnen i.d.R.

– VOR Behandlungsbeginn eine Kopie des Heil- und Kostenplanes (HKP), sofern die voraussichtlichen Kosten 1.000 EUR übersteigen
– nach abgeschlossener Behandlung die Kopie der Zahnarztrechnung
– eine aktuelle Kopie Ihres Bonusheftes
– bei einer erfolgten Professionellen Zahnreinigung (PZR) genügt die Einreichung der Rechnung

ᐅ Sichere Kommunikation
Selbstverständlich ist es uns wichtig, Ihre persönlichen Daten mit der notwendigen Sicherheit zu verwalten und über einen gesicherten Weg mit Ihnen zu kommunizieren. Hierfür verwenden wir unser Kundenportal, über die Sie uns Dokumente innerhalb einer gesicherten Verbindung zur Verfügung stellen können (upload).
Gleichzeitig stellen wir Ihnen über dieses Portal Nachrichten zu Ihrem Vertrag oder zu Leistungsfällen zur Verfügung. Wir informieren Sie per E-Mail an die uns bekannte E-Mail-Adresse, wenn wir eine neue Nachricht oder ein neues Dokument für Sie bereitgestellt haben.
Dies setzt natürlich voraus, dass Sie sich einmalig registrieren und ein persönliches Kennwort erstellen. Nähere Informationen dazu finden Sie im Bereich FAQ.

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FAQ

Wie registriere ich mich auf dem Kundenportal der SHARE4SURE GmbH?

Damit Sie zukünftig sicher und datenschutzkonform mit uns kommunizieren und Dokumente austauschen können, erfolgt die Kommunikation über unser Kundenportal.

Bevor Sie dieses verwenden können, müssen Sie sich einmalig registrieren. Verwenden Sie als BENUTZERNAME / EMAIL bitte die Email-Adresse, die wir Ihnen in unserem Schreiben vom Dezember 2025 mitgeteilt haben. Ihr Passwort können Sie selbst wählen.

Sollten Sie ihr Passwort einmal vergessen, können Sie dies auf der Anmeldeseite unter Passwort vergessen? eigenständig zurücksetzen.

Warum wechselt mein Ansprechpartner/Betreuer?

Die Zusammenarbeit zwischen Ihrem bisherigen Betreuer Dentolo und dem Versicherer – AmTrust International Underwriters DAC – endet zum 31.12.2025. Ihr Versicherer hat uns ab dem 01.01.2026 mit der Betreuung Ihrer Zahnzusatzversicherung betraut.
Unsere Aufgabe besteht in der Verwaltung der bestehenden Verträge, dem regelmäßigen Beitragseinzug sowie in der Leistungsbearbeitung.

Warum muss ich ein neues SEPA-Mandat erteilen?

Vertraglich ist vereinbart, dass die Beiträge im Lastschriftverfahren (SEPA-Basislastschrift) eingezogen werden. Die von Ihnen erteilte Einzugsermächtigung (SEPA-Mandat) galt nur für Ihren bisherigen Betreuer. Damit wir zukünftig berechtigt sind, die Beiträge von Ihrem Konto einzuziehen, benötigen wir hierzu eine erneute Ermächtigung.

Diese können Sie uns nach erfolgter Registrierung einfach und unkompliziert über das Kundenportal im Bereich „meine Kontodaten“ erteilen.

Haben die Veränderungen Einfluss auf meinen Versicherungsvertrag/-schutz?

Der Wechsel Ihre Betreuers hat keinerlei Einfluss auf Ihren bestehenden Versicherungsvertrag. Die Vertragsinhalte (Beiträge und versicherte Leistungen) werden von diesen Veränderungen in keiner Weise beeinflusst. Erreichte Wartezeiten und bereits erbrachte Leistungen werden für zukünftige Leistungsfälle berücksichtigt.

Habe ich durch den Betreuerwechsel ein Sonderkündigungsrecht?

Sämtliche Vertragsbedingungen bleiben vom Wechsel Ihres Betreuers unberührt. Insofern gelten weiterhin die vereinbarten Kündigungsbedingungen Ihres Vertrages. Ein Sonderkündigungsrecht ergibt sich aus dem Betreuerwechsel nicht.

Wer ist die Firma SHARE4SURE GmbH?

Die SHARE4SURE GmbH ist ein in Deutschland ansässiger Versicherungsvermittler, der als Assekuradeur tätig ist. Ein Assekuradeur vermittelt nicht nur Versicherungsverträge an Versicherungsunternehmen, sondern verwaltet die Verträge auch und übernimmt die Leistungsbearbeitung für den Versicherer. Dies bietet sich insbesondere an, wenn der Versicherer – wie in Ihrem Fall – im Ausland ansässig ist und in Deutschland über keine eigene Infrastruktur verfügt.

Auf welches Konto kann ich Beitragszahlungen überweisen?

Falls Sie ausnahmsweise eine Beitragszahlung für Ihre Zahnzusatzversicherung fairCare per Überweisung vornehmen (dazu fordern wir Sie in der Regel ausdrücklich auf), leisten Sie diese bitte auf folgendes Konto:

Kontoinhaber: SHARE4SURE GmbH
IBAN: DE82 3916 2980 6675 7140 60
BIC: GENODED1WUR
Bank: VR Bank eG Region Aachen

Bitte geben Sie bei Zahlungen immer Ihre vollständige Vertragsnummer (Vxxxxxxx) an, damit wir die Zahlung dem richtigen Vertrag zuordnen können.

Werden laufende Leistungsabrechnungen durch den neuen Betreuer ausgezahlt?

Leistungsfälle, die Sie vor dem 31.12.2025 bei Dentolo gemeldet haben, werden vollständig durch Ihren bisherigen Betreuer abgewickelt.

Alle Leistungsanträge ab dem 01.01.2026 melden Sie bitte ausschließlich über die kommunizierten Wege bei der SHARE4SURE GmbH.

Was passiert mit bisherigen Leistungen, Wartezeiten und Leistungsgrenzen?

Der Betreuerwechsel hat keinen Einfluss auf die Vertragsbedingungen. Die Verträge werden mit den bestehenden Bedingungen fortgeführt. Die Wartezeiten orientieren sich weiterhin am Vertragsbeginn, bereits in Anspruch genommene Leistungen werden zur Ermittlung von Leistungsgrenzen bei neuen Leistungsanfragen berücksichtigt.

Über uns

Die SHARE4SURE GmbH ist ein in Stuttgart ansässiger und registrierter Versicherungsvermittler, der u.a. als Assekuradeur tätig ist. Dies bedeutet, dass wir nicht nur Versicherungsverträge vermitteln und danach die Bearbeitung durch den Versicherer vorgenommen wird. Wir entwickeln eigenständige Versicherungskonzepte, vertreiben diese und wickeln im Auftrag des Versicherers alle Vertrags- und Schadenangelegenheiten ab.
Wir sind sozusagen „der verlängerte Arm“ des Versicherers.

Unser Team besteht durchweg aus sehr erfahrenen Spezialisten mit langjähriger Berufserfahrung.
Selbstverständlich werden wir Ihnen den bestmöglichen Service anbieten.

Die operative Abwicklung der Vertrags- und Schadenangelegenheiten findet an unserem Bürostandort in Stuttgart statt.
Aus diesem Grund bitten wir Sie, eventuell erforderlichen Schriftwechsel ausschließlich an die Stuttgarter Postfachadresse zu senden. Sie finden diese am Ende dieser Seite.

Weitergehende Informationen über unser Unternehmen finden Sie unter www.SHARE4SURE.com

Kontakt

Für Ihre unterschiedlichen Anliegen stehen Ihnen folgende E-Mail-Adressen zur Verfügung:

Adresse

Postfach 31 12 37
70472 Stuttgart